高齡老人保險(xiǎn)品種少，旅行社有些傷不起

　　82歲陳大爺想到川西玩一圈，參團(tuán)旅游未果。昨日，重慶晚報(bào)記者了解到，旅行社考慮到陳大爺年紀(jì)大，有人陪同才可以報(bào)團(tuán)，但大爺執(zhí)意要獨(dú)行。

　　82歲老人要參團(tuán)去九寨

　　事情發(fā)生在8月7日，家住沙坪壩區(qū)的陳大爺?shù)秸疚髀泛仿眯猩鐖?bào)名參團(tuán)，想去九寨溝一線旅游，遭到拒絕，原因是他已經(jīng)82歲，參加年輕人的團(tuán)，身體吃不消。

　　陳大爺心里很不爽，自己身體倍兒棒，比現(xiàn)在好多年輕人都精神。工作人員告訴大爺，找一名家屬陪行，就可以參團(tuán)。

　　陳大爺不依不饒，就是要去九寨溝和峨眉山一線，而且不需要親屬陪同。雙方鬧得很不愉快，報(bào)了警。沙坪壩區(qū)快處警民警很快到了現(xiàn)場，安撫陳大爺。最終，陳大爺答應(yīng)回家和家人商量。

　　每年計(jì)劃花一萬余元旅游

　　陳大爺告訴重慶晚報(bào)記者，他是工商部門退休職工，單位每兩年有體檢，“我身體很好，也沒有什么不良嗜好?！?/p>

　　陳大爺說，6月13日，他參加了夕陽紅團(tuán)去了新疆，玩了13天，什么問題都沒有?！拔以诨疖嚿纤箱?，爬上爬下，在新疆曬太陽、走路，沒啥問題?！?/p>

　　去年，陳大爺還參加了歐洲旅游團(tuán)，玩了10多天。日本、泰國這些地方，陳大爺也去過。

　　陳大爺在79歲的時(shí)候，和女兒一起去了西藏旅游?！拔遗畠河悬c(diǎn)高反，我比她還好?！标惔鬆敳唤?，“旅行社為何要為難我?”陳大爺稱，以前都是跟老伴一起旅游，2013年老伴身體不好，自己開始一個(gè)人旅游，回家給老伴講見聞，每年旅游費(fèi)計(jì)劃花1萬余元。

　　旅行社說老人不好買保險(xiǎn)

　　昨日，重慶晚報(bào)記者采訪了拒絕陳大爺?shù)暮仿眯猩纭?/p>

　　旅行社員工董女士說，當(dāng)時(shí)擔(dān)心陳大爺年齡太大，這個(gè)團(tuán)路程很長，需要靠腳走，特別是爬峨眉山需要體力，怕大爺受不了這個(gè)年輕人的團(tuán)，讓他報(bào)夕陽紅團(tuán)?！俺^70周歲參團(tuán)旅游，保險(xiǎn)公司不賣保險(xiǎn)，出于安全考慮，我們也負(fù)不起這個(gè)責(zé)任?！倍拷忉?。

　　董女士建議陳大爺報(bào)老年團(tuán)，路線有規(guī)劃，不會太累，有隨行隊(duì)醫(yī)。因?yàn)槁肪€有保障，保險(xiǎn)公司有團(tuán)體保險(xiǎn)。

　　重慶晚報(bào)記者咨詢市內(nèi)一些大型旅游公司，回答都差不多。

　　隨后，重慶晚報(bào)記者撥打人壽保險(xiǎn)的服務(wù)電話咨詢。

　　工作人員稱，針對80歲以上老人的短期保險(xiǎn)很少，最高的短期險(xiǎn)種年齡限制在70歲。

　　太平洋保險(xiǎn)的客服告訴記者，該公司有一種險(xiǎn)種勉強(qiáng)可以算，這種短期險(xiǎn)種年齡在0-85歲之間。

　　記者登錄中國人保財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)短期旅游意外險(xiǎn)，適用年齡在1-70歲。超過70周歲，網(wǎng)上不能操作。

　　旅游局表示社會保障要跟進(jìn)

　　重慶晚報(bào)記者就此現(xiàn)象采訪了市旅游局執(zhí)法總隊(duì)隊(duì)長謝東。

　　謝東稱，經(jīng)常接到類似投訴，準(zhǔn)確來說這不是投訴。因?yàn)槁糜喂臼瞧髽I(yè)，考慮到風(fēng)險(xiǎn)不承接一些業(yè)務(wù)，有選擇的權(quán)利。

　　謝東稱，一些旅游團(tuán)很負(fù)責(zé)、很怕出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，所以幾乎不接老年人。一些旅行社又極其不負(fù)責(zé)，什么身體狀況的老人都接，一旦老人在旅途中出事，家屬、旅行社之間互相不理解，鬧得兩敗俱傷。

　　謝東說，這是個(gè)具有話題性的社會問題，老年人想出去走，大部分旅游公司只有老年團(tuán)，達(dá)不到日益增長的老年人需求，“保險(xiǎn)也需要跟進(jìn)，可以制定更精細(xì)的項(xiàng)目?！?/p>

　　“國外的保險(xiǎn)跟得上，到國內(nèi)來耍的外國團(tuán)大部分是老人。”謝東說，一旦出事，對方的保險(xiǎn)公司有能力處置，比如派專機(jī)營救等.